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Dites nous maintenant le souci que vous rencontrez avec votre terminal bancaire ?


Nous vous avertissons que la gamme ARTEMA Thales, Hypercom, Verifone est obsolète et n'existe plus depuis plusieurs années; Verifone ayant décidé pour des raisons qui leur sont propres de ne plus diffuser cette gamme. Nous vous invitons vivement à changer d'appareil car aucune mise à jour n'est effectuée et la majorité des banques ne prennent pas en charge ce type de terminaux.
*Sur eleban vous ne trouverez que quelques documents pour vous aider mais nous n'assurons pas le dépannage pour cet appareil.

** Les documents que vous allez voir sont faits pour Optimum, mais comme les appareils sont similaires cela fonctionne aussi.

  1. J'ai un message d'erreur à l'écran et je ne sais pas ce que cela veut dire; je souhaite voir la liste des erreurs et la solution.


  2. J'ai un souci avec mon terminal, je souhaite voir les méthodes de dépannage pour régler mon souci rapidement avec efficacité (imprimante, alimentation, terminal éteint ou bloqué, affichage, batterie, caisse, SIM GPRS, etc.).


  3. Je souhaite voir la liste de tous les problèmes et je choisirai par moi-même !


  4. J'ai déjà tout fait mais j'arrive pas à résoudre le problème; affichez-moi la liste des mainteneurs en terminaux que je peux appeler.




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